Această politică explică modul în care Eliance Dent (denumită în continuare „clinica”), cu sediul în Strada Plantelor nr. 22, București, prelucrează datele cu caracter personal ale pacienților și ale vizitatorilor site-ului eliancedent.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Ce date prelucrăm
Date de programare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail și data programării, colectate prin formularul de programare online, telefonic sau la recepție. Date medicale: informații privind starea de sănătate orală, istoricul medical relevant și imaginile radiologice, colectate exclusiv în scopul furnizării serviciilor stomatologice. Date tehnice: informații colectate automat la vizitarea site-ului (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate), prin cookie-uri și tehnologii similare — detalii în Politica de cookies.
Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele pentru: programarea și furnizarea serviciilor stomatologice (temei: executarea contractului și furnizarea de servicii medicale, art. 9 alin. 2 lit. h GDPR); facturare și obligații legale (temei: obligație legală); comunicări legate de programări — confirmări și reamintiri (temei: interes legitim); îmbunătățirea site-ului și măsurarea campaniilor de marketing (temei: consimțământ, prin cookie-uri). Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
Cine are acces la date
Datele pot fi accesate de personalul medical și administrativ al clinicii, strict în limita atribuțiilor, precum și de furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite: furnizorul sistemului de programări online, furnizorul de găzduire web și servicii de analiză și publicitate online (Google Analytics, Google Ads). Acești furnizori prelucrează datele doar conform instrucțiunilor clinicii și cu garanții adecvate de protecție.
Cât timp păstrăm datele
Documentația medicală se păstrează pe durata impusă de legislația sanitară în vigoare. Datele de programare și corespondența se păstrează atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus. Datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform duratelor descrise în Politica de cookies.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@eliancedent.com sau la sediul clinicii. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale: Eliance Dent, Strada Plantelor nr. 22, București · +40 749 768 848 · office@eliancedent.com. Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea curentă este publicată pe această pagină.